Interne vertrouwenspersoon
Ieder kindcentrum heeft één interne vertrouwenspersoon, die als aanspreekpunt dient. Bij ons is dat Saira Hemeltjen.
Bij haar kunt u terecht met vragen en/of klachten. Als het nodig is bespreekt de contactpersoon de klacht met de externe vertrouwenspersoon. Bij klachten over seksuele intimidatie wordt de externe vertrouwenspersoon direct ingeschakeld.
Saira Hemeltjen is te bereiken op: 0571-261653.
Externe vertrouwenspersoon
Er kunnen redenen zijn waarom u een melding niet bij een interne contactpersoon of medewerker van de stichting kan of wil aangeven. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij klachten over medewerkers onderling of wanneer extra vertrouwelijkheid gewenst is.
Daarom heeft Archipel een externe vertrouwenspersoon. Deze persoon is onafhankelijk, deskundig en zoekt samen met de melder(s) naar een passende oplossing. De externe vertrouwenspersoon biedt ook ondersteuning bij eventuele vervolgstappen en begeleidt bij het doorlopen van de klachtenprocedure.
De externe vertrouwenspersoon heeft een eigen beroepscode en geheimhoudingsplicht. Gesprekken blijven strikt vertrouwelijk, behalve in gevallen van zeer ernstige zaken of misdrijven, waarvoor een wettelijke meldplicht geldt.
De externe vertrouwenspersoon ondersteunt de melder bij het, waar mogelijk, zelfstandig oplossen van de klacht en is altijd beschikbaar voor advies of begeleiding bij verdere stappen.
Klik hier voor de contactgegevens van de externe vertrouwenspersoon van Stichting Archipel